China Eastern Airlines (CEAir) ha completado una conexión directa de sistemas con KAYAK, una de las principales plataformas estadounidenses de metabúsqueda de viajes, lo que permite reservas de vuelos más eficientes y fluidas para los pasajeros, al tiempo que amplía significativamente su presencia digital en mercados internacionales clave.
Esta colaboración aprovecha la herramienta conversacional "Ask AI" de KAYAK, que permite a los viajeros internacionales buscar rutas, comparar tarifas y planificar itinerarios mediante consultas en lenguaje natural en inglés, francés y otros idiomas.
El asistente de IA identifica la intención de viaje del usuario, la vincula con las opciones de vuelo pertinentes de CEAir y ofrece una redirección fluida con un solo clic al sitio web global oficial de la aerolínea para completar la reserva, evitando a los pasajeros la molestia de cambiar constantemente entre múltiples plataformas.
Con una red de servicios de KAYAK que abarca Europa, Norteamérica, Australia, el Sudeste Asiático y otros mercados internacionales clave, CEAir amplía el alcance de su información en tiempo real sobre vuelos y tarifas para llegar directamente a los usuarios que realizan búsquedas en mercados internacionales. De este modo, abre nuevas posibilidades para la planificación de su red global de rutas y la innovación de productos, al tiempo que amplía aún más su base de pasajeros en mercados clave de todo el mundo.
Esta colaboración combina la eficiencia de la metabúsqueda tradicional con las capacidades de diálogo de la inteligencia artificial generativa. No solo atiende a pasajeros con planes de viaje definidos, sino que también contribuye a captar la demanda latente ayudando a los usuarios indecisos a explorar distintas posibilidades de destinos y horarios.
Lanzada oficialmente a mediados de agosto de 2026, esta colaboración marca la primera vez que CEAir ha establecido una conexión directa con una de las principales plataformas internacionales de metabúsqueda. Esta iniciativa se produce tras las exploraciones previas de CEAir sobre servicios de viaje aéreo impulsados por IA en el mercado nacional. En abril de 2026, CEAir lanzó junto con Qwen de Alibaba un servicio de viaje aéreo impulsado por IA, en una colaboración innovadora y pionera en el sector entre una aerolínea y una plataforma integral de IA en el mercado chino.
CEAir señaló que, apoyándose en la innovación digital, continuará ampliando las aplicaciones de la IA en distintos escenarios de viaje aéreo para ofrecer viajes más inteligentes y convenientes a los pasajeros tanto del mercado nacional como de mercados internacionales.
Company: China Eastern Airlines
Website: http://www.ceair.com/
Contact: fangying
TEL: 8621-62683320
Email: [email protected]
City: Shanghai
